FAQ

Q기프트 펀딩은 어디에서, 어떻게 신청하나요?

A펀딩하고 싶은 제품을 고르셨다면, 아래 방법에 따라 신청해보세요.
1. 제품 상세 페이지에서 [제품만 구매] 선택 후 [기프트 펀딩] 선택
2. 옵션 선택 영역 하단에 [구매하기] 누르기
3. 구매 완료 페이지에서 [펀딩 상세 확인]을 눌러 [펀딩 요청하기]로 주변에 공유하기

Q기프트 펀딩 요청을 받았어요, 펀딩해야 하는 금액이 정해져 있나요?

A최소 10,000원부터 원하는 만큼 자유롭게 펀딩할 수 있습니다.
직접 금액을 입력해서 편하게 참여해주세요.

Q기프트 펀딩을 신청할 때 적용한 쿠폰을 바꾸고 싶어요.

A펀딩을 신청할 때 적용한 쿠폰은 이후에 변경할 수 없습니다.
다른 쿠폰을 사용하고 싶으시다면 기프트 펀딩을 다시 신청해주세요.

Q펀딩 금액이 조금 부족해요. 주문이 취소되는 건가요?

A3일의 펀딩 기간동안 금액을 채우지 못해도, 요청자 본인이 남은 금액을 결제해 제품을 주문할 수 있습니다.
남은 금액을 결제하지 않으면 주문이 자동 취소되며 펀딩 금액은 결제하신 분께 환불됩니다.

Q주변에 펀딩을 요청하려고 하는데, 몇 명까지 요청할 수 있나요?

A하나의 기프트 펀딩의 최대 결제 횟수는 30회입니다.
요청의 제한은 없지만, 한 명이 한 번 결제한다면 최대 30명에게 요청할 수 있겠죠.
결제 최소 금액은 10,000원이니 참고해주세요.

Q펀딩 결제를 취소하고 싶어요.

A결제 기간 3일 동안만 결제자 본인 또는 삼성닷컴 회원 본인이 승인번호 단위로 결제를 취소할 수 있습니다.
단, 결제 기간 중에 목표 펀딩 금액이 달성되거나 요청자가 주문을 확정하면 결제를 취소할 수 없으니 참고해주세요.

Q기프트 펀딩 목표 금액은 언제까지 채워야 하나요?

A펀딩을 시작한 날부터 3일 안에 목표 금액을 채워야 합니다.
기간 안에 금액을 채우지 못한 경우 요청자 본인이 남은 금액을 결제하거나 펀딩을 취소할 수 있어요.

Q기프트 펀딩 목표 금액을 달성했는데, 주문 기간이 연장됐어요.

A목표 금액 달성 후 주문 과정에서 제품 수급 상황 등에 따라 배송 가능한 날짜가 없을 경우 기프트 펀딩 시작일 기준 30일 후로 주문 기간이 연장됩니다.

Q기프트 펀딩으로 구매해도 포인트 적립이 되나요?

A네, 기프트 펀딩을 요청하신 삼성닷컴 회원님에게 삼성전자 멤버십 포인트가 적립됩니다.

Q결제일할인을 받을 수 있는 카드로 펀딩에 참여하면 할인이 적용되나요?

A

기프트펀딩 서비스도 결제일할인 조건에 맞게 100만원 이상 결제 시 혜택을 받을 수 있습니다.
자세한 내용은 금액대별 결제 혜택 내용을 참고 부탁드립니다.
자세히보기>

Q한 장의 카드로 여러 번 나눠서 결제할 수 있나요?

A한 장의 카드로 여러 번 나눠서 결제하는 서비스는 나눠서 결제 안에 [내 마음대로 나눠 결제]를 선택해주시면 됩니다.
또한 최소 결제 금액(10,000원)만 넘기면, 한 장의 카드 또는 여러 장의 카드로 최대 30번까지 자유롭게 나눠서 결제할 수 있습니다.